期刊简介
《中国医疗管理科学》杂志创刊于2014年5月，是由中华人民共和国国家卫生健康委员会主管，国家卫生计生委医院管理研究所和中国协和医科大学出版社主办的中国国内外公开发行的专业学术性期刊。
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- 杂志名称：中国医疗管理科学杂志
- 主管单位：国家卫生健康委员会
- 主办单位：国家卫生计生委医院管理研究所中国协和医科大学出版社
- 国际刊号：2095-7432
- 国内刊号：10-1208/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊收录：维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中)
北京市西城区区属公立医院出院患者满意度调查研究
刘永东；乔蓉；焦占雅；宋雯；杨光；刘贵宾
关键词：北京市西城区, 公立医院, 出院患者, 满意度
摘要：目的：开展北京市西城区区属公立医院出院患者满意度调查研究，为主管部门提供决策依据。方法采用概率与规模等比例随机抽样方法确定样本量，采用计算机辅助电话调查方法开展调查。结果2015年度北京市西城区区属公立医院出院患者满意度得分以百分制计算为91.8分。得分较高的项目是办理入院手续、医生与护士服务态度、医生与护士技术水平等；得分较低的项目是随访、伙食、医院硬件、护工等。结论应注重医学人文建设，加强与患者的沟通与交流，重视患者随访，加强医院硬件建设，改善患者伙食，加强护工培训，以提升患者满意度水平。
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